US Registered Nurse

Mga Responsibilidad sa Trabaho:

• Pagsagot sa mga papasok na tawag mula sa mga customer at pagbibigay ng tumpak na impormasyon at tulong.
• Sumusunod sa itinatag na mga pamamaraan at protocol ng call center para pangasiwaan ang mga katanungan, reklamo, at kahilingan ng customer.
• Pagpapalaki ng mga kumplikadong isyu sa mas mataas na antas ng mga team ng suporta o superbisor kung kinakailangan.
• Pagdodokumento sa lahat ng pakikipag-ugnayan ng customer, kabilang ang mga reklamo, mga katanungan, at feedback, sa database ng call center.
• Pagpapanatili ng isang propesyonal at magalang na kilos habang nakikipag-ugnayan sa mga customer sa telepono.
• Pagsunod sa mga sukatan at layunin ng call center, gaya ng kalidad ng tawag, average na oras ng paghawak, at kasiyahan ng customer.

Kwalipikasyon:

• May hawak na valid na lisensya sa US, aktibo sa loob ng minimum na 6 na buwan.
• May aktibong lisensya ng PRC, may bisa ng hindi bababa sa 6 na buwan.
• May hindi bababa sa 1 taon ng klinikal na karanasan.
• Handang lumipat sa Maynila/Alabang/Quezon City at pansamantalang magtrabaho mula sa bahay

Ano ang inaalok namin:

Mga Club Membership

Sa Metacom, namumuhunan kami sa kapakanan ng aming mga empleyado kaya naman nag-aalok kami ng mga diskwentong membership sa club para sa iba't ibang libangan sa pamumuhay tulad ng pag-akyat sa bundok, mga membership sa gym, mga sports club, atbp.

Tulong sa Pautang at Pautang

Walang tiyak sa buhay, maaari tayong makatagpo ng mga sitwasyon na mangangailangan ng hindi inaasahang gastos. Ang isang miyembro ng pamilya ay biglang nangangailangan ng mas maraming pera kaysa karaniwan, ang mga presyo ng mga bilihin ay tumaas dahil sa inflation, ang mga rate ng matrikula ay patuloy na tumataas, atbp. Dito sa Metacom, nag-aalok kami ng panandaliang tulong sa pautang upang mabayaran ang mga gastos sa kanilang mga personal na gastos.

Mga Benepisyo sa Kalusugan

Ang mga empleyado ay maaaring magkaroon ng hanggang tatlong (3) dependent na sakop ng aming medical insurance. Isa sa mga hamon na kinakaharap ng karamihan sa mga tao ay ang kakulangan ng wastong saklaw kapag may nangyaring medikal na emerhensiya. Sa Metacom, pinangangalagaan naming mabuti ang aming mga empleyado upang makapag-concentrate sila sa kanilang sariling trabaho nang hindi kailangang mag-alala tungkol sa kanilang kalusugan o kapakanan ng kanilang mga pamilya.

Programa ng Pamamahala

Marami kaming magagamit na mga programa sa pagsasanay sa pamumuno. Nag-aalok kami ng Six Sigma Training, Blue Ocean Strategy Seminar, at iba pang mga programa sa pamamahala na makakatulong sa pagsulong ng mga karera ng aming mga empleyado sa amin. Hindi lamang namin tinuturuan ang mga tao na maging mahusay na mga tagapamahala dito, tinuturuan namin silang maging mga pinuno. Kaya naman ang Metacom ay kasalukuyang niraranggo ang isa sa pinakamahusay sa bansa.